Turkcell'in Hazır Kart aboneleri Türkcell’den gelen Telsiz Kullanım Ücreti mesajı ile ilgili olarak şaşkınlık yaşıyor. Hazırkart abonelerinden her ay 1,1 TL ücret düşecek. İşte gerekçesi:
Hakan GÖKSEL'in haberi
Turkcell Hazır Kart aboneleri; Türkcell’den gelen Telsiz Kullanım Ücreti mesajı ile ilgili olarak şaşkınlık yaşıyor. Turkcell yönetimi yakın zamanda aldığı kararla Hazır Kart abonelerini, SMS ile kesinti konusunda bilgilendiriyor.
Turkcell Hazır Kart abonelerinin hatlarında yüklü olan ‘liralar’dan her ay 1,1 TL telsiz ücreti kesilecek. Turkcell Çağrı Merkezi’nden edinilen bilgiye göre bu kesinti kararını Turkcell son 1 hafta içerisinde aldı ve 13 Haziran’dan itibaren Hazır Kart abonelerini bilgilendiriyor. Turkcell’in abonelere gönderdiği mesajda “Adınıza devlete ödenen 1,1 TL Telsiz Kullanım Ücreti 20 Haziran’dan itibaren her ay Hazırkartınıza yansıtılacak” bilgisi yer alıyor. Turkcell’in 17 yıl sonra böyle bir uygulamaya gitmesinin nedeninin ‘Daha avantajlı kampanyalar’ için olduğu bilgisi verilirken, haber birkaç teknoloji sitesi dışında basında yer almadı. Çağrı merkezinden edinilen bilgiye göre abonelerin tamamı mesaj ile bilgilendirildiği için duyurum yoluna gidilmediği ifade edildi. Turkcell Hazır Kart abonelerinden bu ücreti ödemek istemeyen kullanıcılara ise Standart tarife sunuyor. Standart tarifede de abone ‘Nar Tarifesi’ dışında hiçbir avantajdan yararlanamayacak, daha önce sunulan haklar kısıtlanacak. Standart tarifeye geçmek isteyen müşteri ‘Çağrı Merkezi’ni arayarak yada ‘Standart yazıp 2222’ye göndererek gelen onay mesajını ‘Evet’ yazarak yanıtlayıp standart tarifeye geçebilecek. Turkcell Hazır Kart aboneleri ise uygulamaya tepkili! 17 yıldır ücret almayan Turkcell’in birdenbire sessiz sedasız böyle bir uygulamaya gitmesinin şaşkınlığını yaşıyor. Müşteriler Turkcell’e kesilen 92 milyon TL’lik cezanın ardından böyle bir uygulamaya gitmesini manidar buluyor. Turkcell uygulama ile ilgili kendisini ‘bu parayı biz değil devlet vergi olarak alıyor. 17 yıldır biz ödüyorduk daha iyi hizmet için artık Hazırkart abonelerine yansıtma kararı aldık’ şeklinde savunuyor…
Kaynak : haber7.com
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.
