TTNET’in “İlk Yardım” uygulaması, internet bağlantısı kurma aşamasında veya bağlantı sırasında oluşabilecek sorunlarda yapılması gerekenleri, etkileşimli videolar aracılığıyla görsel ve sesli anlatım eşliğinde adım adım göstererek, müşterilere anında destek sunuyor.
Uygulamada sıradan videolardan farklı olarak; kullanıcıya anlatım yapılan her bölümün sonunda sorunun çözümü ya da işlemin tamamlanmasına dair kontrol amaçlı sorular soruluyor ve verilen cevaplara göre farklılaşan çözüm yolları öneriliyor.
TTNET “İlk Yardım” uygulaması, en sık yardım ihtiyacı duyulan konuları içeren videolardan oluşuyor. Kullanıcılar “İlk Yardım” uygulaması sayesinde “Modem Kurulumuna Hazırlık ve Bağlantılar”, “Modem Kurulumu Yapmak İstiyorum”, “Modemimin Kablosuz Bağlantı Ayarlarını Yapmak İstiyorum”, “Sık Sık Bağlantım Kopuyor” ve “TTNET Güvenlik Kurulumu Yapmak İstiyorum” gibi birçok ana başlıkta anında destek alabiliyorlar.
“TTNET İlk Yardım”, iOS’ta 3.2'den 5.1’e kadar ve Android’de 2.1’den 4.0'a kadar olan tüm sürümleri desteklemektedir.
Uygulama, AppStore ve Google Play mobil market uygulamalarından ve şu adreslerden ücretsiz şekilde indirilebiliyor:
AppStore: http://itunes.apple.com/tr/app/ttnet-ilk-yard-m/
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.donelabs.ttnetfirstaid&feature
TTNET Hakkında
2006 yılında tüm Türkiye’yi internete bağlamak ve dünyayla tanıştırmak amacıyla kurulan TTNET, bugün kurumsal ve bireysel hizmetleriyle sektörde öncü rol oynayan, müşterilerine bugünün ve geleceğin iletişim teknolojilerini sunan, iletişim ve eğlence şirketidir. İletişim teknolojilerinin üç temel bileşeni olan internet, televizyon ve telefonu birlikte sahiplenen TTNET eğitim, eğlence, iletişim, güvenlik ve işletmelere özel ürünleriyle Türkiye’nin tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Şirketin ürün portföyünde başta ADSL/VDSL 2-hızlı internet erişimi, fiber internet erişimi, WiFi kablosuz internet erişimi ve iPass işbirliği ile TTNET WiFi yurtdışı erişim hizmeti, G.SHDSL, Metro Ethernet, ATM ve Frame Relay internet erişim hizmetleri bulunmaktadır. TTNET; Avea işbirliği ile TTNET Mobil markası altında GSM ve 3G dahil tüm cep telefonu hizmetleri, TTNET Alo markası ile de bireysel müşterileri için sabit telefon erişimi sunmaktadır. TTNET ayrıca; sinema ve televizyonu taşınabilir hale getiren Tivibu Web ve ev ortamında TV ekranından ulaşılabilen IPTV hizmeti Tivibu Ev'i de Türkiye’de uygulamaya başlayarak bir ilke imza atmıştır.
İnternet erişim hizmetlerinin yanı sıra TTNET’in katma değerli servisleri arasında milyonlarca şarkıyı ücretsiz dinleme imkanı sunan TTNET Müzik ve dijital oyun platformu Playstore bulunmaktadır. TTNET Güvenlik kapsamında güvenli internet için birçok ürün ve servisi kullanıcılarına sunmaktadır. TTNET İşyerim Paketleri ile de işletmelerin ihtiyaçlarına özel ürün ve servisler geliştirmektedir.
Tek faturada; internet, TV, sabit ve mobil ses hizmetlerini müşterilerine sunan TTNET, Türkiye’de bir “ilk”i daha gerçekleştirerek “dörtlü servis” dönemini başlatan ilk iletişim ve eğlence şirketi olma kimliği kazanmıştır. www.ttnet.com.tr
Bilgi İçin:
MESE İLETİŞİM DANIŞMANLIĞI
Tanyel Yılmaz
0212 245 33 23