Esenler Belediyesi’ne gelen işitme engelli vatandaşlar, artık dertlerini daha rahat anlatabiliyor. Vatandaşlar, işaret dili bilen ESTİM personeli sayesinde artık daha kaliteli hizmet alabiliyor.
ONLARIN DİLİ, KULAĞI, SESİ OLDUK
İlçede yaşayan yaklaşık bin işitme engelli vatandaşın derdini daha rahat anlayabilmek için işaret dili bilen personel ile hizmet vermenin önemine dikkat çeken Esenler Belediye Başkanı Mehmet Tevfik Göksu, “ESTİM’i kurduğumuz günden bu yana her kesimden vatandaşımız ile kesintisiz iletişim kurmak amacıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu amaçla engelli kardeşlerimiz arasında iletişim açısından en büyük zorluğu yaşayan gruplardan biri olan işitme engelli vatandaşlarımızla aynı dili konuşmak ve onların dili olmak çok önemliydi. İstedik ki, vatandaşlarımız engelinden muzdarip olmasın, engelinden dolayı iletişimsizlik yaşamasın. Küçük dertleri, büyük sorunlar haline dönüşmesin. İşte bu amaçla, işitme engelli vatandaşlarımızın dili, kulağı ve sesi olmak için işaret dili bilen personelimizle hizmet veriyoruz” diye konuştu.
ARTIK DERDİMİ ANLATABİLİYORUM
Doğuştan işitme engelli, 36 yaşındaki ev hanımı Melek Baysal, Esenler Belediyesi’nce işitme engellilere yönelik verilen bu hizmetten son derece memnun olduğunu belirterek duygularını, “Belediyemizde derdimi anlatabildiğim ve beni anlayan biri olduğu için çok mutluyum. Kendi başıma halletmem gereken işlerde, özellikle de resmi işlemlerde çok zorlanıyordum. Çünkü resmi kurumlarda işaret dili bilen personel sayısı çok az, hatta birçok yerde yok. Bugün Esenler Belediyesi’ne geldiğimde işaret dili bilen, zorluk çekmeden iletişime geçebileceğim bir personelin olması beni gerçekten mutlu etti” şeklinde ifade etti.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.