Büyükşehir’de etkili iletişimin sırları anlatıldı

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, belli periyodlarda gerçekleştirdiği kurum içi eğitimlerine tüm hızıyla devam ediyor. Bu bağlamda İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı, Zabıta Dairesi Başkanlığı’nda görev yapan personele etkili iletişim ve beden dili alanında eğitim verdi. İletişim tekniklerinin kazandırılması, ikna ve beden dilinin etkin bir biçimde kullanılabilmesi, kişiye özel etkileşim becerilerinin geliştirilmesine katkıda bulunulması ve vatandaşla iletişim konusunda hizmet kalitesini artırmak noktasında bilgi verildi.

ETKİLİ DİNLEME VE ETKİLİ KONUŞMA

Büyükşehir 153 Eğitim Salonu’nda gerçekleştirilen eğitim Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ile Türkiye Belediyeler Birliği işbirliğiyle düzenlendi. Eğitmen Cem Ogün Şen, etkili dinleme ve etkili konuşma, doğru iletişim, stres yönetimi, empati, nefes teknikleri, farkındalık, ikna ve beden dili gibi pek çok konuda bilgiler aktardı. İnteraktif yöntemlerle gerçekleşen eğitimde çözüm odaklı olmanın önemini vurgulayan Şen, iletişimin sosyal hayattaki yeri ve önemi başta olmak üzere birçok konuda bilgilendirmede bulundu. Personelin kişisel gelişimine katkı sağlaması amacıyla düzenlenen eğitime 681 personel katılım sağladı.