Facebook Twitter Linked-in Whatsapp

Değerli  tüketiciler yeni bir yıla girdik.

 2016 yılı’nın hepinizin haklarınıza sahip çıktığı bir yıl olması dileğimle köşe yazımda;

Hasta hakları, aslında “sağlık hakkı”nın bir parçasıdır. Sağlıklı olmak ve sağlıklı kalmak, sağlığını koruyup geliştirebilmek her insan için vazgeçilemez, devredilemez ve ertelenemez temel insan haklarından birisi olan “yaşam hakkı”nın bir gereğidir.

Çünkü sağlık, herkese her zaman ve her şeyden önce gereklidir. Bireyin, diğer haklarından tam olarak yararlanabilmesi, esasen sağlıklı olmasıyla çok yakından ilişkilidir. Sağlık hakkı, hasta haklarını da kapsayan, sağlıktaki tüm tarafları içine alan daha bütüncül bir perspektife sahiptir. Avrupa Birliğine uyum süreciyle ilişkili olarak 1998 yılında “Hasta Hakları Yönetmeliği” yayınlanmıştır. Ülkemizin de imzaladığı “Biyoloji ve Tıbbın Uygulanmasında İnsan Hakları ve İnsan Haysiyetinin Korunması Sözleşmesi”ni TBMM, 2003 yılında onaylayarak kanunlaştırmıştır.

Buna göre, Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü bünyesinde Hasta Hakları Şubesi; İl Sağlık Müdürlükleri Bünyesinde Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü ve Hasta Hakları Kurulları; İlçelerde Sağlık Gurup Başkanlıkları bünyesinde Hasta Hakları Kurulları;                 100 yataklı ve üzerindeki hastanelerde Hasta Hakları Birimleri ve Hasta Hakları Kurulları; 100 yatak altı hastanelerde Hasta Hakları İletişim Birimleri oluşturulmuştur.                Bu birimlerde görev alan personele dönük eğitim çalışmaları yapılmıştır. Bugün için 81 İlde Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü; İl ve ilçe hastanelerinin tümünde Hasta Hakları Birimleri oluşturulmuş haldedir.

Böylece ülkemizde sağlık hizmeti sunan en büyük kamusal organizasyon, hizmetin üretim ve sunumunda hasta hakları ihlâllerinin önlenmesi ve yaşanabilecek mağduriyetlerin  telafisi için işlevsel ve somut adımlar atmış bulunmaktadır. Artık hastalar, hastanelerde herhangi bir sorun ya da mağduriyet yaşadıklarında karşılarında kendilerini dinleyen ve çözüm üreten birer muhatap bulabilmektedirler.

Hasta Hakları Birimlerinde Temsilen Görev Yapan Kurum ve Kuruluşlar.

İster özel sektöre, isterse kamuya ait olsun, artık sağlık kurumlarının internet sitelerinde ve tanıtım broşürlerinde hasta haklarına vurgu yapılmaktadır. Sağlık Bakanlığının hasta haklarıyla ilgili uygulamaları kapsamında olmayan özel sektör veya Üniversite hastanelerinde de hasta hakları birimi / hasta iletişim bürosu / halkla ilişkiler bürosu adı altında üniteler oluşturulmuş bulunmaktadır. Sadece hastaneler değil, sağlık alanında faaliyet gösteren diğer kurumlar da hasta haklarıyla yakından ilgilenmektedirler. İlaç firmaları, hekim örgütleri (Tabip odaları, uzmanlık dernekleri), hasta örgütleri, sağlık sendikaları, doğrudan sağlıkla ilgili olmayan diğer sivil toplum örgütleri (Tüketici dernekleri, Barolar…),  hasta haklarına sahip çıkmakta ve destek vermektedirler.

 Hasta Haklarının Amacı ve Kapsamı                                                                               Modern anlamda hasta hakları başlığı altında tanımlanan, insanlığın ortak akıl ve vicdanının ürünü olan bu değerler:“sağlığını koruyup geliştirebilme; sağlık politikalarının oluşumuna katılım ve denetleme; saygı ve şefkat görme; ihtiyacı olan hizmete zamanında ulaşma, hizmetten hakkaniyetle yararlanma; hekimini ve sağlık kurumunu seçme; özenle ve doğru teşhis ve tedavi olma; bilgilenme; tıbbî kayıt ve dokümanlara ulaşma; aydınlatılmış onam verme; tedaviyi reddetme; tıbbî araştırmalardan korunma; eğitim çalışmalarına katılmaya zorlanmama; güvenlik ve konfor içerisinde hizmet alma; moral ve manevî destek alabilme; refakatçi ve ziyaretçi bulundurma; gizliliğinin korunması; şikayetçi olma ve zararını tazmin etme ile onurlu bir biçimde ölme hakkı” olarak başlıklar halinde sıralanabilir. Bu haklar özetle: hastaların ihtiyaçları olan hizmete kolayca ulaşabilmelerini; hastalık ve tedavileri konusunda bilgilendirilmelerini; kendileriyle ilgili özerk karar verebilmelerini; hakkaniyet, özen ve saygı görmelerini; mahremiyetlerinin korunmasını ve tıbbi uygulamalardan zarar görmemelerini amaçlar.

Özel Bir Hastaneye Gittiğinizde Dikkat;                                                                  Hastaneden ayrıntılı fatura ve epikriz raporunuzu isteyiniz. Neden istediğinizi sorduklarında “Sağlık il müdürlüğüne vereceğim” dediğinizde, hastaneden her şey dahil; kan tahlili, rötgen, gibi ne varsa 50TL. artı 12TL.de devlet katkı payı ile beraber 62TL. ücret karşılığında işniz hallolacaktır. Hoşcakalın, Sağlığlıklı kalın,                         

Saygılar Sunuyorum, TÜKODER Tüketicileri Koruma Derneği ve TÜDEF Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Ruhi ORHAN

 

— KÖŞE YAZISI SONU —